Retourneren

Bij SmeedijzerenBeslag.nl willen we dat je blij bent met je aankoop, maar we begrijpen ook dat het soms anders kan lopen. Misschien past dat prachtige smeedijzeren beslag toch niet helemaal bij je deur, of is het product niet wat je ervan verwachtte. Geen zorgen! Wij hanteren een soepel retourbeleid zodat je zonder stress je bestelling kunt retourneren.

Hoe werkt retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit betekent dat je alle tijd hebt om te beslissen of je blij bent met je aankoop. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Zodra we je retour hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, zo snel mogelijk wordt terugbetaald.

Het enige dat je hoeft te doen, is de kosten voor het terugsturen van het product voor eigen rekening nemen. Simpel, toch?

Stappen voor het retourneren

1. Beslissen om te retourneren: Als je besluit om je product terug te sturen, neem dan even contact met ons op via info@smeedijzerenbeslag.nl. Dit helpt ons om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

2. Verpak je bestelling: Zorg ervoor dat het product met alle bijgeleverde toebehoren, en indien mogelijk, in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Dit is belangrijk om schade te voorkomen tijdens het transport.

3. Verstuur je pakket: Stuur je retour naar het onderstaande adres. Vergeet niet om je naam en ordernummer mee te sturen, zodat we weten dat het van jou komt. Een simpel briefje in het pakket is voldoende, of gebruik ons retourformulier als je dat handiger vindt.

Retouradres:

Good in Style GmbH
SmeedijzerenBeslag.nl
Postbus 2
9670AA Winschoten
Nederland

Let op: Zorg ervoor dat je altijd dit adres gebruikt voor retourzendingen. Dit garandeert een snelle verwerking en terugbetaling.

Herroepingsrecht: Wat je verder moet weten

Bij SmeedijzerenBeslag.nl vinden we transparantie belangrijk. Het herroepingsrecht houdt in dat je de mogelijkheid hebt om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Wil je gebruikmaken van dit recht? Geen probleem! Je hoeft ons geen uitgebreide uitleg te geven, gewoon even een berichtje is voldoende. Het product dien je vervolgens binnen 14 dagen terug te sturen. Zodra wij het in goede staat hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

We doen er alles aan om je retour zo snel mogelijk te verwerken, zodat je nooit lang hoeft te wachten op je geld.

Veelgestelde vragen over retourneren

1. Wat als ik het product al heb gebruikt?
Het is natuurlijk prima om het product te bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Als je het product echter verder hebt gebruikt dan nodig is om te beoordelen of je het wilt houden, kunnen we kosten in rekening brengen voor de waardevermindering. Als het product beschadigd of onbruikbaar is geworden, behouden we ons het recht voor om geen geld terug te geven. Zorg er dus altijd voor dat het product in goede staat blijft, zodat we een snelle en volledige terugbetaling kunnen garanderen.

2. Hoe weet ik wanneer mijn retour is verwerkt?
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, sturen we je een bevestiging per e-mail. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour storten we het bedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

3. Moet ik het retour-/herroepingsformulier gebruiken?
Nee, het is niet verplicht om ons formulier te gebruiken. Een briefje met je naam en ordernummer is voldoende, maar als je het retour-/herroepingsformulier handiger vindt, kun je dat natuurlijk ook invullen.

Download het retour-/herroepingsformulier hier

Bij SmeedijzerenBeslag.nl willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop, maar als dat niet het geval is, maken we het retourneren zo eenvoudig mogelijk. Heb je vragen over het retourproces of iets anders? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag!